כמה פעמים יצא לי לשבת עם כמה חברים, בפאב או במסעדה.
מדי פעם, יש טעויות בחשבון. ברור שכולנו שמים לב ועוברים על החשבון ובודקים שלא חייבו אותנו סתם, אבל מה קורה אם אנחנו מגלים ששכחו לחייב אותנו על משהו בחשבון?
הרי יש כמה אופציות אפשריות להגיב בהן:
- לשתוק, ולשלם ולעשות את חישוב הטיפ, בהתאם לסכום שמופיע בחשבון.
- לראות שיש טעות,ולשלם חשבון שהוא מעל לחשבון שקיבלנו,אבל פחות מהסכום המלא שהיינו אמורים לשלם.
- לשלם את מלוא החשבון והטיפ שהיינו אמורים לשלם, מבלי לדווח על הטעות.
- לדווח למלצרית על הטעות בחשבון, ולשלם את מלוא החשבון והטיפ לפי החדש.
למה לנהוג לפי כל אחד מהמצבים הללו?
- ברור שהדבר הכי טוב עבורנו, יהיה להתנהג בהתאם למצב הראשון. הרי זה לא האחריות שלנו, טעו לטובתנו, זה כמו הנחה שקיבלנו, והנחה לא מבטלים סתם ככה, נכון?
- אוקיי, עשו טעות? זו בעיה של המקום, או המלצרית, לא אחריות שלנו,אבל היות שגם ככה קיבלנו משהו בחינם,למה לא לפנק את המלצרית בטיפ גדול יותר?
- ההפסד של המקום מאותן הטבות, הן זניחות בד"כ, ולכן אין טעם לדווח. אבל, אנחנו לא אוהבים לקבל דברים בחינם,ולכן נשלם את הסכום והטיפ לפי החשבון שהיינו אמורים לקבל. הטיפ של המלצרית יגדל בצורה הרבה יותר משמעותית, מאשר ההפסד של המקום. בפעם הבאה שנבוא למקום, המלצרית תזכור את הטיפ הנדיב מהפעם הקודמת, ותעשה את המקסימום על מנת שנהיה מרוצים גם הפעם.
- אוקיי, עשו טעות,אבל עדיין מגיע למקום את הכסף שלו. מי שהביא את הדברים זה המלצר או המלצרית,אבל מי שמשלם את העלויות, זה המקום עצמו ולא המלצרית,ומגיע שיקבלו את מלוא הסכום. מעבר לזה,אם לא נשלם את מלוא הסכום,וימצא הפרש בין הכסף שאמור להיות בקופה, לבין מה שיש בפועל לפי החשבוניות, יתכן ויחלקו את ההפרשים על כל המלצריות, או שיחלקו להן פחות מהכסף של הטיפים כקיזוז על המחסור של הכסף בקופה, וזה בהנחה שבעל המקום לא יפטר מישהו מהעובדים בגלל חדש לגניבה מהקופה.
אז… אנא חישבו על זה בפעם הבאה שבה אתם יושבים בפאב, ונתקלים במצב דומה.
